By Querétaro, Qro, a Miercoles 6 de Noviembre del 2024.-Para mejorar la eficiencia en la atención a emergencias en la zona metropolitana de Querétaro y San Juan del Río, se implementarán enlaces específicos para coordinar reportes al 9-1-1 y se ampliarán los puntos de monitoreo.
Así lo informó el presidente municipal de Querétaro, Felipe Fernando Macías Olvera, quien destacó que esta estrategia forma parte de un esfuerzo conjunto con los municipios de la región para optimizar los servicios de respuesta.
Durante una reciente reunión con el coordinador de políticas públicas del estado y los alcaldes metropolitanos, entre ellos Roberto Cabrera, se discutieron medidas clave para reforzar el servicio del 9-1-1. “La gente exige que cuando se llame al 9-1-1, las autoridades respondan rápido y eficientemente”, afirmó Macías Olvera, señalando la importancia de la colaboración entre los municipios para cumplir con esta expectativa ciudadana.
Cada municipio designará un enlace exclusivo para la estrategia del 9-1-1, quien servirá como punto de contacto directo para coordinar y agilizar la atención de emergencias. “Vamos a enlazarnos todos con una persona específica en cada administración para dar seguimiento constante a esta estrategia”, explicó el presidente municipal de Querétaro, resaltando que esta medida permitirá un flujo de comunicación más efectivo.
Otro avance significativo es la expansión de los puntos de monitoreo en la región. Esto incluirá la instalación de cámaras de vigilancia, arcos de seguridad, lectores de placas y otros dispositivos, todos conectados a la plataforma del 9-1-1. Además, se actualizará el software del sistema para homologar su funcionamiento en todos los municipios, lo que facilitará una respuesta más ágil y coordinada.
Como parte de la estrategia, se fortalecerá la capacitación de los operadores del 9-1-1 con el fin de homologar los procedimientos. “El operador o la operadora deben contar con procesos claros y rápidos, que permitan actuar de manera efectiva”, enfatizó Macías Olvera, quien subrayó que esta capacitación es clave para asegurar la rapidez en la atención.
Las mesas de trabajo ya están en sesión y continuarán con reuniones cada dos o tres semanas para evaluar el progreso y ajustar la estrategia de acuerdo a las necesidades. “Es prioridad de los alcaldes metropolitanos atender esta exigencia para que el 9-1-1 responda de manera rápida y eficaz cuando la ciudadanía lo necesite”, aseguró el alcalde, reiterando el compromiso de los municipios para mejorar la seguridad y el servicio de emergencias en la región.
